🧠 AI 실시간 고객 지원의 필요성최근 몇 년 간 우리의 생활 속에 불어닥친 혁신적인 변화, 바로 AI입니다. 기업들이 AI 실시간 고객 지원을 도입하면서 고객 경험을 재정의하고 있다는 사실, 여러분도 느끼고 계신가요? 저 역시 한 번은 평범한 쇼핑을 하다가 고객 지원 채팅봇과의 대화에 감명받은 적이 있습니다. 그때 느꼈던 기분은, “와, 정말 이렇게도 문제를 해결할 수 있구나!”였습니다. 하지만 그때의 감동이 단순히 순간의 즐거움에 그치지 않고, 실제로 나의 구매 결정에 크게 영향을 미쳤다는 것을 깨닫는 데 오랜 시간이 걸리지 않았습니다.AI 실시간 고객 지원은 단순한 트렌드가 아닙니다. 고객이 즉시 질문을 던지고, 빠르게 답변을 받는 것은 그들의 시간을 아끼고 기대치를 충족시키는 데 중요한 요소입니..
