최근 몇 년 사이에 기업들이 고객 만족도를 높이기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. 이러한 노력을 효율적으로 지원하기 위해 등장한 것이 바로 AI와 고객 만족 데이터 분석입니다. 고객의 행동과 피드백을 심층적으로 분석하는 것을 통해, 기업들은 고객의 마음을 읽고 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 오늘은 AI와 고객 만족 데이터 분석의 최신 트렌드를 살펴보겠습니다.AI와 고객 만족 데이터 분석의 중요성AI와 고객 만족 데이터 분석은 단순한 데이터 수집을 넘어, 고객의 니즈를 예측하고 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 강력한 도구입니다. 데이터를 기반으로 한 의사결정은 더 이상 선택이 아닌 필수가 되었죠. 고객의 소리, 시장의 흐름, 경쟁사의 움직임 등을 분석해 기업은 더 효율적인 전략을 수립할 수 ..