🔍 AI 챗봇의 정의와 중요성AI 챗봇 활용은 현대 기업의 고객 서비스 혁신에서 필수 요소로 자리잡고 있습니다. 이는 인공지능을 기반으로 한 채팅 프로그램으로, 고객과의 대화를 자연스럽게 이끌어내며 24시간 언제나 접근할 수 있는 장점이 있습니다. 고객들이 궁금해하는 사항에 즉각적으로 반응할 수 있어 빠른 대처가 가능합니다.AI 챗봇은 기존의 고객 서비스 방식과 비교해 전반적인 효율성을 높입니다. 전화 상담원이 줄어들고, 더 이상 대기 시간이 길어지는 불편함이 존재하지 않습니다. 고객이 필요로 하는 정보를 감사하게도 빠르고 쉽게 얻을 수 있는 경험은 그 자체로 매력적입니다. 제가 처음 AI 챗봇과 대화를 나누었을 때, 느꼈던 편리함은 이를 더욱 실감나게 만들어 주었습니다.특히, AI 챗봇 활용은 다양한..